Ga naar het winkelwagen-pictogram in de rechterbovenhoek. Vanuit daar kun je de inhoud van je winkelwagen beheren.

• Om de hoeveelheid van een artikel te wijzigen, klik je op het veld met het product aantal en selecteer je het aantal dat je wilt bestellen.
• Om een artikel te verwijderen, klik je op het kruisje achter het specifieke artikel.
• Om een artikel op je verlanglijst te plaatsen, klik je op het hartje achter het specifieke artikel.

Winkelen bij Sunnahpubs.com is makkelijk! Door onderstaande stappen te volgen plaats je een bestelling.

1. Vul je winkelwagen
2. Bekijk je winkelwagen
3. Log in of ga verder als gast
4. Vul je adresgegevens in
5. Kies je betaalwijze
6. Controleer je gegevens

Voordat je jouw bestelling voltooid controleer je nog even je winkelmandje, adresgegevens en betaalwijze. Klopt alles? Voltooi dan je bestelling!

We accepteren de volgende betaalwijzen: iDeal, PayPal, Bank overschrijving, Bancontact/Mister Cash en tegoedbonnen.

Wilt u grote bestelling plaatsen? Dan kunt u aantrekkelijke kortingen krijgen. Ga naar onze groothandel pagina of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Natuurlijk! Je kan tijdens het betalen het vakje : ”Verzend naar een ander adres” selecteren. Het factuur en bezorgadres moeten wel in dezelfde land bevinden, anders is deze optie niet mogelijk.

1. Zodra je een bestelling hebt geplaatst dan ontvang je een orderbevestiging. Hierin vind je jouw ordernummer, bestelde producten en factuur.

2. Als je bestelling wordt verstuurd ontvang een bevestiging dat je bestelling is ingepakt en verzonden.

3. De dag van verzending ontvang je een e-mail met een track and trace code. Met deze code kan je jouw bestelling volgen en zien wanneer deze geleverd zal worden.

4. Na ontvangst van je bestelling ontvang je van Trustpilot.com een uitnodiging om ons te beoordelen.

Jazeker, zodra je jouw bestelling hebt geplaatst ontvang je binnen enkele minuten een orderbevestiging. In de bijlage van de e-mail tref je de factuur.

Nederland:

Bestel jij voor 17.00 uur op een werkdag, dan wordt je bestelling vaak de volgende dag al bezorgd. Het kan zijn dat door drukte dit een dag kan uitlopen. Daarom hanteren we een levertijd van 1-2 Werkdagen.

België & Duitsland

Bestel jij voor 17.00 uur op een werkdag, dan wordt je bestelling binnen 2 werkdagen bezorgd .Het kan zijn dat door drukte dit dit een dag kan uitlopen. Daarom hanteren we voor België een levertijd van 1-3 Werkdagen.

Verzending:

Bestellingen worden verstuurd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag, met uitzonderen van feestdagen.

Voor verzendkosten en tijden van andere landen kunt u met ons contact opnemen.

De levertijd voor buitenlandse bestelling varieert van 2 tot 5 werkdagen.

Nederland

Alle bestellingen worden binnen 1 werkdag bezorgt tussen 17.00 – 22.00 uur, dus vandaag besteld is morgen in huis. Er wordt bezorgd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

België & Duitsland

Alle bestellingen kunnen geleverd worden van Maandag tot en met Zaterdag van 09.00 tot 20.00 uur. Je ontvangt  van ons een track and trace code zodat je kan zien wanneer de bestelling wordt geleverd zodat je niet de heledag thuis hoeft te blijven.

Als je bestelling door de brievenbus past dan geven wij dit aan in de e-mail waarmee je track and trace code mee wordt verstuurd. Ook met brievenbus pakketten kan je zien wanneer de verwachte levering is.

Heb je doordeweeks voor 16.00 uur een bestelling geplaatst dan ontvang je dezelfde dag voor 18.00 uur een e-mail met de Track & Trace code.

Heb je vrijdag na 16.00 uur of in het weekend besteld? Dan ontvang je de eerstvolgende werkdag (maandag) voor 18.00 uur een e-mail met de Track & Trace code.

De bezorgkosten bedragen: €4,95. Deze kosten zijn ongeacht de grootte van de verzending, zelfs bij grote pakketten. Orders boven een bedrag van €60,- hanteren wij geen bezorgkosten.

U kunt uw bestelling ook afhalen in Maastricht door een afspraak met ons te maken (dan worden er uiteraard geen bezorgkosten berekend).

Nederland

Bestellingen onder de € 60,- = € 4,95

Bestellingen boven de € 60,- = Gratis

België 

Bestellingen onder de € 79.99 = € 7,50

Bestellingen boven de € 79.99 = Gratis

Duitsland 

Bestellingen onder de € 79.99 = € 7,15

Bestellingen boven de € 79.99 = Gratis

Staat het land waarheen u het wilt laten bezorgen hier niet bij? Stuur ons dan een bericht.

Wanneer een pakket niet bij u afgeleverd kan worden op dinsdag tot en met zaterdag, wordt het standaard bij uw buren aangeboden. Als het pakket ook bij uw buren niet afgeleverd kan worden, wordt het later nog een keer aangeboden. De dag en het tijdstip van de 2e bezorging is afhankelijk van de dag van de 1e bezorging. Als u en de buren ook bij de tweede aanbieding niet thuis zijn, dan vindt u een bericht in uw brievenbus. Daarop staat waar u de zending kunt ophalen. Hiervoor heeft u drie weken de tijd. Wilt u geen bezorging bij de buren dan kunt u als commentaar bij uw order aangeven dat het pakket alleen op het huisadres aangeboden mag worden. In dat geval wordt het pakket alleen bij u aangeboden.

Controleer altijd of het artikel dat u ontvangt hetzelfde is dat u besteld heeft.
Mocht u per ongeluk een ander artikel hebben ontvangen, dan kunt u onze klantenservice mailen.

Wanneer u een product beschadig heeft ontvangen kunt u dit melden bij onze klantenservice.
Er wordt dan indien mogelijk een vervangend product opgestuurd. Als dit niet mogelijk is wordt uw geld gecrediteerd.

Ben je niet tevreden met een product of wil je om wat voor reden ook terugsturen? Dat kan! Wij bieden 14 dagen bedenktermijn na ontvangst van het product. Zijn de 14 dagen verstreken dan is dit helaas niet meer mogelijk.

1. Stuur een e-mail naar: info@sunnahpubs.com. of ga naar onze contactpagina. Vermeld de producten die je wilt retourneren en wat je bestelnummer is. Na melding heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

2. Stuur de producten die je wilt retourneren op naar: As-Sunnah Publications, Punterweg 5, 6222NK Maastricht

3. Retourneren is niet kosteloos, deze kosten is voor de rekening van de klant.

4. Na ontvangst hebben we 3 dagen de tijd om het product te controleren en het bestelbedrag terug te storten.

5. Na terug storting sturen we een e-mail bevestiging dat uw bestelling (deels) is geannuleerd.

1. Na ontvangst hebben we 5 dagen de tijd om het product te controleren en het bestelbedrag terug te storten.

2. Na terug storting sturen we een e-mail bevestiging dat uw bestelling (deels) is geannuleerd.

3. Het bedrag staat binnen 2-3 werkdagen weer op de rekening waarmee is besteld.

Retourneren is helaas niet gratis. Zelf bepaal je met welke vervoeder je wilt retourneren.

Op afspraak kan je ook de producten zelf terugbrengen. Een afspraak maken kan telefonisch, whatsapp of via e-mail.

Je kan ons mailen via: info@sunnahpubs.com. Je kan ook contact opnemen via het contactformulier op de contactpagina.

Het is heel eenvoudig om een account aan te maken. De eerste stap is op het account-pictogram rechts bovenaan de pagina te klikken en dan ‘Account aanmaken’ te kiezen om het proces te starten. Eenmaal daar vul je je persoonlijke gegevens in. Voltooi het proces door op ‘Registreren’ te klikken. Gefeliciteerd! Je hebt een account aangemaakt.

Het is heel eenvoudig om je wachtwoord te resetten. Ga naar de de inlogpagina. Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ en voer dan het e-mailadres in dat je gebruikt om in te loggen op je account. Klik op ‘Verstuur’ en wij sturen je direct een e-mail om je wachtwoord te resetten.

Er zijn 3 manieren om je aan te melden voor onze nieuwsbrief:

• Onderaan iedere pagina in de online shop.
• Tijdens het afronden van je bestelling vink je het vakje “abonneer op de nieuwsbrief!” aan.

Klik op ‘Afmelden’ onderaan de nieuwsbrief of mail naar: info@sunnahpubs.com dat je niet langer de nieuwsbrief wilt ontvangen.